Új jelszó kérése
DINITROL AUTÓHÁZ

Valódi raktárkészlet,

szaktanácsadás!

A Pyrmo Hungária Kft. 25 éve az autógyártásban használt, az autógyárak által elfogadott, kiváló minőségű anyagok importálásával igyekszik ellátni a hazai piacot. Forgalmazott márkáink:

DINITROL, ALGOREX, ENAC, FLEXIPADS, WIBOTEC, FARÉCLA, LOHMANN

Termékajánló
Polírozás, csiszolás

Valódi bárányszőr polírozó gyapjúk tépőzáras és kötős kivitelben

Polírozó szivacsok 80-200mm átmérőig, felfogótárcsák nagy választéka

Tépőzáras felfogók

Csiszoló gyalu, kézi ergonómikus blokkok, körcsiszolók

Polírozó anyagok

Polírozó készlet

Fényszóró felújító készlet

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Kérjük, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.autobeard.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A Webáruház használatához szükséges esetleges további irformációkkal, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapunkon található eléhetőségeinken rendelkezésére állunk. A Felhasználó a Webáruház használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, mely a 45/2014.(II.26.) Kormány rendelet alapján készült.

A Webáruház fenntartja magának a jogot az ÁSZF külön értesítés és indoklás nélküli módosítására. Felhasználó felelőssége, hogy az ÁSZF módosításait kövesse. A módosítást követően a Webáruház használata az ÁSZF módosításának elfogadását jelenti.

Egyet nem értés esetén kérjük Webáruházunkat ne használja.

2. Üzemeltetői adatok

Név: Pyrmo Hungária Kft.

Székhely: 1181 Budapest, Üllői út 465.

Levelezési cím: 1181 Budapest, Üllői út 465.

Üzlethelyiség címe: 1181 Budapest, Üllői út 465.

Képviselő neve: Szemerédiné Mihálycsik Éva

Cégjegyzékszám: Cg.01-09-268089

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Bíróság Cégbírósága

Adószám: 10893609-2-43

Közösségi adószám: HU10893609

Számlavezető pénzintézet: UniCredit Bank

Számlaszám: 10918001-00000035-41520006

IBAN számlaszám: HU56 1091 8001 0000 0035 4152 0006

E-mail cím: pyrmo@dinitrol.hu

Telefonszám: 06 1 291-4484

Fax: 06 1 291-4482

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-58994/2012

3. Tevékenység

3.1 Tevékenység

A Webáruház autójavító és ápoló anyagokat, polírozó anyagokat és korongokat, szélvédőjavító anyagokat és szerszámokat, zaj- és hangszigetelő anyagokat forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek illusztrációk, eltérhetnek a valóságtól.

A szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről szóló tájékoztatás, használati utasítás, a használattal járó veszélyekről szóló tájékoztatás a termék címkéjén található leírásból, piktogramokból, vagy  a konkrét árucikk gyártójának, importőrének honlapjáról, dokumentációjából ismerhető meg. 

A megjelenített termékek online (www.autobeard.hu szoftveren) és személyesen boltunkban rendelhetők és vásárolhatók meg. A termékek nettó + 27% ÁFA áron vannak megjelenítve. Külön csomagolási díj nem kerül felszámításra. A szállítási költséget az árak nem tartalmazzák, a részletes szállítási díjszabásokról az Információk > Szállítás menüpontban tájékozódhat. Személyes átvétel mintaboltunkban (Budapest, XVIII. kerület Üllői út 465.) hétfőtől-péntekig 8:30 és 16:30 között lehetséges.

 

3.2 Szerzői jog

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos! Különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra és a reklám célú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik félnek történő továbbításra valamennyi esetben részben, vagy átdolgozott formában is.

Az illetéktelen felhasználás (a Webáruház üzemeltetőjének írásbeli engedélye nélkül) jogkövetkezményeket von maga után.

 

4. Termék kategóriák

Az Autópatika felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget kínál a Felhasználók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat a Webáruházban. A Webáruházban található termékek struktúrált kategória rendszerbe vannak elhelyezve, ezáltal a Felhasználó könnyedén megtalálhatja amit keres.

A kínált termékek az alábbi kategóriákban találhatóak:

Polírozás és csiszolás FLEXIPADS

Mikroszálas kendő

Technikai és festék spray

Kézmosó és kézvédő anyagok

Gittek és gyanta DINITROL

Korrózióvédelem és konzerválás DINITROL

Ragasztó és tömítőanyagok DINITROL

Szélvédőragasztók és szerszámok

Szilikoneltávolító, féktisztító, terpentin

Fagyálló és ápoló folyadék ALGOREX

Kétoldalú ragasztószalag Lohman

Hangszigetelő és zajcsökkentő lap

Kinyomó és szórható tömítő pisztoly

5. A Webáruházban történő vásárlás

   5.1 Megrendelés folyamata

A Webáruház oldal részén látható a Kategóriák menüpont, mely tartalmazza az Újdonságokat, az Akciós termékeket és a Raktáron lévő termékeket. A Raktáron lévő termékek főkategóriában további alkategóriák segítik a Felhasználót a termékek keresésében.

Termékek

Az Újdonságok menüpontban találhatók a Webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Az Akciós termékek menüpontban az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés.

A Raktáron lévő termékek fő- és alkategóriáiban található a Webáruház által kínált összes termék. Az alkategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére, vagy a képére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. Egyes esetekben a képek csak illusztrációk, tájékoztató jellegűek a termékről. Az aktuálisan kínált termék színe, csomagolása, stb. eltérhet a képen láthatótól, de minőségileg megegyezik azzal.

Vételár

A Webáruház által kínált termékek nettó + ÁFA áron vannak megjelenítve, a kosárba helyezés után már csak a bruttó árak láthatók. A Webáruház fenntartja magának a feltüntetett árak változtatásának jogát, a változás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja, kivéve a jelen ÁSZF-ben meghatározott esetekben. A Webáruház a már megrendelt termékek vételárára vonatkozóan is fenntartja a változtatás jogát, ha adatbeviteli hiba, illetve bármely tévedés miatt a Webáruházban feltüntetett vételár eltér a hivatalos árlistájában foglaltaktól, amely megtekinthető a Webáruház üzemeltető székhelyén. Ebben az esetben a Felhasználó elállhat a szerződéstől, de kártérítési igényt nem érvényesíthet a Webáruházzal szemben.

Keresés

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. Egyszerű keresés esetén csak a keresendő kifejezést kell megadnia és ha szerepel valamely kategória, vagy termék nevében, akkor azt a rendszer megjeleníti. Összetett keresés esetén a keresett kifejezés mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Kosár

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van regisztrációra vagy regisztrált Felhasználónak belépésre.

Regisztráció

Regisztráció esetén a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia a Felhasználónak: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, valamint ha ettől eltérő szállítási név és cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet Felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan, vagy tévedésből másik Felhasználót töröljön a regisztrációs adatbázisból. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár. A Felhasználó e-mail címének megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Webáruház technikai jellegű üzenetet küldjön számára.

Megrendelés

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a Megrendelés visszaigazolása e-mailben) hibás adatokat észlel azt haladéktalanul köteles jelezni a Webáruház felé.

Profil

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Profil ablak, és a Belépés vagy Regisztráció menüpont segítségével végezheti el. Lehetőség van a Vásárló Belépés ablakban is a belépésre. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon. A profil menüpont segítségével a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Webáruházunkban leadott megrendelésének állapotát. A Profil menüpontban eddigi megrendeléseinek számát és összegét is megtalálhatja, a megrendelés számára kattintva megtekintheti azok részletes adatait. Itt kinyomtathatja megrendelését

Az Információk menüpontban találja a Webáruházat érintő minden fontosabb információt (mint pl. elérhetőség, szállítási és fizetési lehetőségek, e-mailt is írhat az Webáruház üzemeltetőjének).

Vélemény írása

Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve fórum bejegyzésekhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a Felhasználónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

5.2 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Webáruház a Felhasználót a megrendelést követő munkanapon tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja meg a visszaigazolást a megrendelésének elküldésétől számított 2 munkanapon belül, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége, vagy a szerződéses kötelezettség alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

Amennyiben a szerződés megkötésére a Felhasználó tett ajánlatot, a Felhasználót a szerződés megkötése előtt (visszaigazoló e-mail küldése) megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

A megrendelés elfogadását, vagy elutasítását a Webáruház külön e-mailben igazolja vissza. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott személyes adatokat, a megrendet termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módot, a megrendelés sorszámát és státuszát, a Felhasználó megrendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit, valamint a Webáruház megjegyzéseit (pl. várható kiszállítási nap). A megrendelés a Webáruház által történő elfogadása esetén, a visszaigazoló e-mail megérkezésének időpontja a Szerződés létrejötte a Felhasználó és a Webáruház között.

A készletek folyamatos online és áruházi értékesítése miatt a Webáruházban látható készletek és a tényleges áruházi készletek eltérhetnek egymástól, így előfordulhat, hogy a Webáruházban megrendelt termék(ek) nem áll(nak) rendelkezésre (pl. mert az áruházi értékesítést keretében eladásra került a termék utolsó darabja is). Ilyen esetben a termék(ek)re vonatkozó megrendelését nem tudjuk teljesíteni, melyről tájékoztatjuk Önt, valamint tájékoztatjuk a termék(ek) várható Webáruházunkba történő beérkezésének időpontjáról. Amennyiben a várható szállítási póthatáridő Felhasználó részére nem megfelelő, úgy a Felhasználót megilleti a szerződéskötési ajánlat visszavonásának joga, ami az ajánlati kötöttséget megszünteti. A meg nem valósult online vásárlás esetlegesen az Ön által már kifizetett ellenértékét visszatérítjük.

5.3 A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Webáruház az "Automata értesítés megrendelésről" e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail), amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Webáruház általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mailt követően. 

A megrendelés elfogadására irányuló e-mail hiányában is létre jön a szerződés akkor, ha a Webáruház a megrendelt terméke(ke)t leszállítja a Felhasználó részére.

5.4 A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbali szerződésnek, a Webáruház azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5 Számla

A Webáruház papír alapú számlát állít ki, melyet Felhasználó részére a személyes vásárlás esetén átad, futárral történő szállítás esetén az áru mellé a csomagba tesz. A számla minden esetben a megrendelt termék(ek) átadásával egyidejűleg kerül átadásra Felhasználónak.

5.6 Fizetés

A Felhasználó a járulékos költségekkel növelt (szállítási költség) teljes vételár kifizetésénél az alábbi lehetőségek közül választhat:

  • Készpénz -  a boltban (bankkártyás fizetésre nincs lehetőség)
  • Utánvét - a csomag kiszállításakor a futárnak fizetendő készpénzben
  • Előre utalás - a visszaigazoló e-mail után a megadott bankszámlára. A Webáruház a csomagot az átutalás megérkezését követően indítja. A felhasználó az átutalás közlemény rovatában a megrendelés számát feltünteti, ennek elmulasztásából, vagy hibás megrendelés szám felüttetéséből eredő károkat és többlet költségeket a Felhasználó viseli. A Webáruház vállalja, hogy hiányzó, vagy  hibás megrendelés szám esetén kísérletet tesz a megrendelés azonosítására, de sikertelenség esetén a Webáruházat semmilyen felelősség nem terheli. Amennyiben az azonosítás nem jár sikerrel, a Webáruház 30 napon belül az igazoltan felmerült költségekkel csökkentett (pl. banki átutalás költsége) vételárat arra a bankszámlára utalja vissza, amelyről érkezett.

A Webáruház fenntartja a jogot bármely fizetési mód átmeneti szüneteltetésére vagy végleges megszüntetésére.

A Webáruház az igénybevett szolgáltatásokat (pl. futárszolgálat) közvetített szolgáltatásként nyújtja és számlázza a Felhasználó részére.

5.7 Átvételi lehetőségek, Szállítás

Személyes átvétel - a boltban hétköznapokon hétfőtől péntekig 8:30-16:30-ig lehet megvásárolni a termékeket, melyeket a megrendeléstől számított 1 héten belül vehet át.

Futárszolgálattal (Trans-O-Flex):

Utánvét esetén a délelőtt 11:00 óráig elküldött megrendeléseket aznap indítjuk, amit a futár a következő munkanapon 8:00-17:00 óráig szállít ki.

Előre utalás esetén a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára 12:00 óráig beérkezett átutalás után indítjuk a csomagot, amit a futár a következő munkanapon 8:00-17:00 óráig szállít ki.

Amennyiben a fenn megadott kiszállítási időszakban Felhasználó nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (ha van rá lehetőség) munkahelyi címet megadni.

Szállítási határidő: raktáron lévő termékek esetén a szerződés létrejötte utáni 1-3 munkanap. Amennyiben a termék nincs raktáron,  a Felhasználóval történő egyeztetés alapján (várható raktárra kerülés, akár 1-3 hét) kerül a megrendelt termék kiszállításra.

Szállítás kapcsán a Webáruház által felszámított Felhasználót terhelő költségek:

Személyes átvétel: nincs költség

Futárszolgálattal, utánvéttel és előre utalással:

ha a megrendelés végösszege 0 - 9.999.- Ft, a szállítási költség bruttó 1.500.-Ft

ha a megrendelés végösszege 10.000.- - 24.999.- Ft, a szállítási költség bruttó 1.000.- Ft

ha a megrendelés végösszege 25.000.- Ft, vagy a fölötti, a szállítás ingyenes

A Webáruház fenntartja magának a jogot bármely szállítási mód átmeneti szüneteltetésére vagy végleges megszüntetésére.

A Webáruház minden esetben garantáltan sértetlen, lezárt csomagolásban indítja a megrendelt termékeket a megrendelésben megjelölt szállítási névre és címre. A csomag átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson,  a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a sérült csomag futártól való átvételével, az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Webáruháznak  utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. A Webáruház a csomagszállító futárszolgálat által okozott károkért (késedelem, sérült termék, stb.) felelősséget nem vállal.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Webáruház díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Webáruház felelősséget nem vállal!

A Webáruház - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Felhasználó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Webáruház késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Webáruház a póthatáridőn belül nem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Webáruház a szerződés teljesítését megtagadta.

6. Elállási jog

6.1 Elállási jog gyakorlásának menete

Az elállási jog gyakorlására a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

A 45/2014 (II.26.) Kormányrendeletben foglaltak alapján elállási jog kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Felhasználó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Felhasználó vagy az általa megjelölt harmadik személy a futártól történő átvétel napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállhat.

Felhasználó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 2. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Webáruház üzemeltetője részére. Ebből a célból a Felhasználó használhatja az elállási nyilatkozat - mintát is. A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Webáruház üzemeltetője részére.

A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Webáruház üzemeltetője e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Felhasználó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Felhasználó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Webáruház üzemeltetőjének.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Webáruház üzemeltetője a határidő számítás szempontjából. A Felhasználó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Felhasználó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Webáruház üzemeltetőjének 2. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Felhasználó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Webáruház üzemeltetőjének címére történő visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli. A Webáruház üzemeltetőjének utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Felhasználót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Webáruház üzemeltetője visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó a Webáruház üzemeltetője által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Webáruház üzemeltetője jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Felhasználó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Webáruház üzemeltetője a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Webáruház üzemeltetője, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2 A Felhasználót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

A Webáruház üzemeltetője kizárólag sérülésmentes, hiánytalan (eredeti zárt) csomagolású, használatlan (felbontatlan) termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat a 6.1 pontban leírtak szerint. Természeténél fogva nem szolgáltatható vissza különösen, de nem kizárólag az a termék, amely a visszaküldést követően ismételten már nem értékesíthető más vásárló részére. Ennek oka lehet többek között a rendeltetésszerű használatbavétel által okozott visszafordíthatatlan változás is.

 

7. Szavatosság

7.1 Kellékszavatosság

A Felhasználó a Webáruház hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Hibás teljesítés, ha a termék - a teljesítés időpontjában - nem felel meg a jogszabályban, vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A teljesítés időpontja a termék Felhasználó részére történő átadása, amely rendszerint a vásárlás alkalma, vagy a kiszállítás napja. Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a Felhasználó a termék hibáit ismerte a szerződéskötés időpontjában (a Webáruház tájékoztatta a Felhasználót a hibáról a szerződéskötés előtt), vagy azok felismerhetőek voltak a szerződéskötés időpontjában.

7.2 Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Felhasználó az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3 Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

 

7.4 Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Pyrmo Hungária Kft.

Levelezési cím: 1181 Budapest, Üllői út 465.

Telefonszám: 06 1 291-4484

E-mail cím: pyrmo@dinitrol.hu

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1 Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Webáruház tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Pyrmo Hungária Kft.

Levelezési cím: 1181 Budapest, Üllői út 465.

Telefonszám: 06 1 291-4484

E-mail cím: pyrmo@dinitrol.hu

A Webáruház üzemeltetője a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Webáruház a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig őriz meg, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Webáruház üzemeltetője a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Webáruház üzemeltetője a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Webáruház üzemeltetője az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Webáruház egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Webáruház üzemeltetője a hozzá írásban érkezett panaszt a beérkezést követő 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Webáruház az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Webáruház üzemeltetője és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a  tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Fogyasztóvédelmi panasztétel a területileg illetékes járási hivataloknál lehetséges. Elérhetőségek: http://jarasinfo.gov.hu/ 
  • Online vitarendezési platform: https://webgate.ec.europa/adr/main/?event=main.home.show&lng=HU
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Webáruház üzemeltetőjének székhelye alapján a Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10., Telefon: 06 1 488-2131)
  • Bírósági eljárás kezdeményezése (a Webáruház üzemeltetőjének székhelye alapján a Budapest XVIII-XIX. kerületi Bíróság, 1191 Budapest, Kossuth tér 7/9., Levelezési cím: 1703 Budapest, Pf.: 4., Telefon: 06 1 357-4333)
  • Fogyasztói jogvita estén a Fogyasztó kérheti a lakhelye, vagy tartózkodási helye szerint illetékes hatóságokhoz való fordulás lehetőségét is.
9. Felelősség

9.1 Webáruház

A Webáruház üzemeltetője jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

A Webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a Webáruház elérhetőségéért és működéséért. Nem felelős semmilyen kárért ami a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.  A Webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget olyan hibák esetén, amelyek megakadályozzák a Webáruház akadálytalan működését és a weboldalon történő vásárlást, továbbá ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött és fogadott adat elveszik. A Webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a Webáruház használata során fellépő szoftver, kommunikációs, vagy egyéb technikai hibákért. A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Webáruházat nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

A Webáruház nem vállal felelősséget az esetleges elírási hibákért, különös tekintettel a téves ármegjelölésre.

Webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a Webáruház adatainak és információinak felhasználásából, továbbadásából adódó közvetlen, vagy közvetett károkért.

A Webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot a Webáruház részleges, vagy teljes megszüntetésére, megváltoztatására és szüneteltetésére bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, az ebből eredő közvetlen, közvetett és egyéb károkért felelősséget nem vállal.

A Webáruház nem vállal felelősséget a honlapjáról elérhető más internetes honlapok tartalmáért, valamint nem vállal felelősséget a Webáruház honlapjára mutató más internetes honlapok tartalmáért.

A Webáruház kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért.

A Webáruház üzemeltetője jogosult a Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (pl. hozzászólás) ellenőrizni, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni, és ezekért felelősséget nem vállal.

9.2 Felhasználó

A Felhasználó a honlapot kizárólag saját kockázatára használja és elgogadja, hogy a Webáruház nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személynek jogait, vagy a jogszabályokat sem közvetlenül , sem közvetett módon ne sértse.

Felhasználó kijelenti, hogy az Internet technikai és műszaki korlátait ismeri, a technológiával együtt járó hibalehetőségeket és kockázatokat elfogadja. Ennek megfelelően tudatában van annak, hogy az Interneten keresztül rendelkezésre bocsátott információk hitelessége, helyessége és teljessége nem garantálható.

Felhasználó felelőssége a számítógépén tárolt adatok megvédése, különös tekintettel a Webáruházba való bejelentkezéshez szükséges adatokra. A Webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget a felhasználói adatok Felhasználó tudtával , vagy tudta nélküli illetéktelen használatából eredő károkért. Felhasználó felelősséggel tartozik a saját adatainak illetéktelen használatával a Webáruháznak, vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy megrendelése jóváhagyásával jelen ÁSZF-et elfogadja, az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el.

Felhasználó köteles a regisztrációban megadott adatiban bekövetkezett változásokat átvezetni, különös tekintettel a szállítási címre. Ennek elmulasztásából származó többletköltségeket és károkat Felhasználó viseli.

Felhasználó vállalja, hogy az általa jóváhagyott megrendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az ÁSZF -ben szereplő fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése Felhasználó hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket és károkat Felhasználó viseli.

A Webáruház tulajdonjog fenntartással él mindaddig, amíg a Felhasználó a megrendelés ellenértékét teljes mértékben meg nem fizeti. A tulajdonjog fenntartással szállított áru harmadik személy által történt lefoglalása, illetve végrehajtási, vagy felszámolási eljárás alá vonása esetén Felhasználó köteles a Webáruház tulajdonjogát bejelenteni és erről a Webáruházat haladéktalanul értesíteni.

10. Jogszabályok

Jelen Általános Szerződési feltételekben nem szályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok irányadók:

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény és módosításai

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény és módosításai

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. Törvény

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabdságról szóló 2011. évi CXII. Adatvédelmi Törvény és módosításai

A számvitelről szóló 2000. évi C. Törvény és módosításai

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet

Az Európai Parlament és Tanács 2011/83/EU irányelve

 

11. Adatvédelem

A Felhasználó adatait a Webáruház a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek esetleges későbbi bizonyítása érdekében tárolja midaddig, míg törlését nem kéri, a Felhasználó kérésére töröljük adatbázisunkból. A Webáruház a szerződés teljesítésétől eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Az adatkezelés során a Webáruház üzemeltetője mindent megtesz az adatok titkossága és sértetlensége érdekében.

Felhasználó a 2011. évi CXII. törvény 14. paragrafusa alapján az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatai módosítását, helyesbítését, valamint személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését, vagy zárolását. Adatkezelő a kérelem benyújtását követően a legrövidebb határidő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül a Felhasználó kérelmére írásban - vagy a Felhasználó hozzájárulásával elektronikus úton - tájékoztatást ad a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá - amennyiben az adatok továbbítására is sor kerül - arról, hogy kik és milyen célból kapják, vagy kapták meg az adatokat, vagy a zárolás ill. törlés iránti kérelmének teljesítéséről ill. elutasításának ténybeli és jogi indokait közli.

A Webáruház csak olyan személyes adatokat rögzít, amelyeket a Felhasználó önkéntesen bocsát rendelkezésre, illetve az adatfelhasználáshoz kifejezetten hozzájárul. 

A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a Felhasználó IP címét (melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre), az operációs rendszer és böngésző tipusát, a látogatott oldal címét. Ennek elsősorban statisztikai jellegű célja van.

A honlap használatának megkönnyítése érdekében rendszerünk anonim látogatásazonosítót , ún. "cookie"-kat használ, melyek a látogató személyes adatainak felismerésére nem alaklmasak. A böngészőprogram beállításával kiküszöbölheti a látogatásazonosító telepítését, vagy gépéről bármikor eltávolíthatja úgy, hogy törli az átmeneti internet fájlokat.

A adatok Felhasználó által nem megfelelő biztonsággal történő kezeléséért a felelősség a Felhasználót terheli.

Az Autópatika Webáruház használata során a Felhasználó által megadott adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt (pl. futárszolgálat). Ez esetben az alvállakozó a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve továbbadni. Az ilyen külső adatkezelő adatkezelési gyakorlatáért a Webáruház felelősséget nem vállal.

A Felhasználó felhatalmazza a Webáruház üzemeltetőjét, hogy a megrendelés teljesítése érdekében a futárszolgálatnak a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail cím) átadja. Ezen adatokat a futárszolgálat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használhat.

Csak abban az esetben adjuk tovább a Felhasználó személyes adatait a hozzájárulása nélkül, ha azt jogszabály, hatóság, vagy bíróság elrendeli.

A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján őrizzük meg.

A Felhasználó adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Bővebb információkért kérjük olvassa el figyelmesen az Adatvédelmi tájékoztatónkat.

12. Hatályba lépés

Jelen Általános Szerződési feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.06.05.

Módosítva: 2017.06.09.

Bevezetés

A Pyrmo Hungária Kft. kiemelten fontosnak tartja az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartását. Cégünk működéséből kifolyólag jogi személyek adatait kezeli (pl. cégnév, forma és elérhetőségi adatok), valamint természetes személyek személyes adatait (pl. név, cím és elérhetőségi adatok), mely esetekben korlátozott adatkezelésre törekszik.

Adatainak biztonsága fontos számunka, ezért a Pyrmo Hungária Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai, szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Jelen adatvédelmi irányelvek elmagyarázzák, hogy miként kezeljük az Ön személyes adatait, függetlenül attól, hogy webáruházunk vásárlója, weboldalunk felhasználója, ügyfelünk, beszállítónk, partnerünk vagy egyéb cégünkkel kapcsolatban álló személy.

Tájékoztatjuk, hogyan használjuk fél és kezeljük személyes adatait, és mindeközben hogyan felelünk meg az Önnel kapcsolatos jogi kötelezettségeknek.

A Pyrmo Hungária Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy adatkezelési gyakorlata megfelel a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen Adatvédelmi tájékoztató időről időre történő megváltoztatására, melyeket weboldalunkon, illetve a Webáruházunkban teszünk közzé.

 

Az adatkezelő adatai

Név: Pyrmo Hungária Kft. (Autópatika Webáruház)

Cím: 1181 Budapest, Üllői út 465.

Adószám: 10893609-2-43

Cégjegyzék szám: Cg.01-09-268-089

Adatkezelési nyilv. szám: NAIH-58994/2012.

Az adatkezelésért felelős: Szemerédiné Mihálycsik Éva

E-mail: pyrmo@dinitrol.hu

Telefon: (06 1) 291-4484

Fax: (06 1) 291-4482

 

A szabályzat hatálya

Jelen Adatvédelmi szabályzat tartalmazza az Autópatika Webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, hírlevelek küldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat és egyéb adatkezelésre vonatkozó szabályokat.

Nyomozóhatóság, ügyészség, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság, valamint jogszabály felhatalmazása alapján más szervek a Pyrmo Hungária Kft-t megkereshetik törvényi felhatalmazás esetén tájékoztatás adása, adatok közlése és átadása, továbbá iratok rendelkezésre bocsátása érdekében. A Pyrmo Hungária Kft. a fentiek szerint - jogszabályban meghatározott, indokolt - megkeresés alapján a kezelt személyes adatokat kizárólag a megkeresés céljának megvalósulása érdekében feltétlenül szükséges mértékben szolgáltat ki.

Jelen Adatvédelmi szabályzat a Pyrmo Hungária Kft. által folytatott minden olyan teljesen, vagy részben automatizált, valamint manuális módon végzett adatkezelésre és adatfeldolgozásra kiterjed, amely természetes személy, valamint szervezet adataira vonatkozik.

 

Adatkezelés

Az Ügyfelektől (Vásárlóktól) gyűjtött és tárolt adatok valójában nagyon korlátozottak. Általában csak az elérhetőségekre van szükségünk, vagy szervezeténél dolgozó kapcsolattartók adataira (pl. név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím) annak érdekében, hogy teljesíteni tudjuk a szerződéseket, megrendeléseket.

A Vásárló adataira (név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím) a szerződés, megrendelés teljesítése és a szerződés későbbi bizonyítása érdekében van szükségünk, melyeket mindaddig tárolunk, míg törlését nem kéri. Kérésére töröljük rendszerünkből. A szolgáltatás megkezdésével a Vásárló elfogadja a jelen Adatvédelmi szabályzat feltételeit, amely folyamatosan elérhető az Autópatika Webáruház oldalán. Adatai kezeléshez a Vásárló önkéntesen és egyértelműen ad hozzájárulást jelen tájékoztatónk alapján.

A Pyrmo Hungária Kft. a szerződés, megrendelés teljesítésétől eltérő célra a Vásárló személyes adatait nem használja. Az Autópatika Webáruház az oldalán különleges adatot ( a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az egészségi állapotra, a kórós szenvedélyre, a szexuális életre, stb.) nem gyűjt a Vásárlótól.

Az adatkezelő az adatkezelés során megőrzi a titkosságot, sértetlenséget. Az adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést, amely a Vásárló adatainak megóvására irányul.

A Webáruházban előfordulhatnak linkek más külső weboldalakra. A Webáruház nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakolatával kapcsolatban. Jelen Adatvédelmi szabályzat csak az Autópatika Webáruházra vonatkozik.

A Pyrmo Hungária Kft fenntartja magának a jogot jelen szabályzat időről időre történő megváltoztatására és magára nézve kötelezőnek ismeri el a tartalmát.

 

Adatgyűjtés

Az adatok gyűjésének forrása önkéntes hozzájárulás.

Ezen adatok a Pyrmo Hungária Kft-vel kapcsolatba lépő Vásárlók elérhetőségei. Általában telefonon, Webáruházon keresztül regisztrációval, személyesen, vagy e-mail-ben történő megkeresések, az általunk kínált termékek köréről történő érdeklődések, vagy vásárlási szándék, továbbá új termékek, szolgáltatások iránti érdeklődés esetén.

Webáruházunk látogatása során - függetlenül attól, hogy végül szolgálataásunk használata melett dönt-e - az áruházi rendszer rögzíti a látogatók IP címét, a dátumot, valamint weboldalunk megtekintésének időpontját és gyakoriságát, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen kívül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai, statisztikai jellegű célja van. A látogatói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget, személyes adatok felhasználására nem kerül sor, más információval nem kerül összekapcsolásra. A látogató személyének azonosítására az áruházi rendszer nem törekszik. Adatokat gyűjtünk a látogatókről akkor is, ha kapcsolatba lép velünk a weboldalon keresztül, például üzenetküldés, vagy regisztráció funkció használatával. Ezen adatokat automatikusan gyűjtjük sütik segítségével a látogató sütibeállításának megfelelően. A szolgáltató az adatkat 5 évig tárolja, csak az adott szolgáltatásaal kapcsolatban használja. Az Autópatika Webáruház szolgáltatója az UNAS Online Kft. 9400 Sopron, Major köz 2. I/15., melynek Adatvédelmi tájékozatóját ITT olvashatja.

Sütik

A süti egy kis méretű adatrészlet, amelyet a számítógépe merevlemeze tárol. Ezeket csaknem minden webhely használja és nem ártanak a rendszerének. A segítségükkel követjük a tevékenységét, hogy a lehető legzökkenőmentesebb élményben legyen része weboldalunk meglátogatásakor. Az általunk használt sütik a Webáruház látogató személyes adatainak felismerésére nem alkalmasak. Amennyiben ellenőrizni, vagy módosítani szeretné a Webáruház látogatója, hogy milyen típusú sütiket fogad el, akkor ezt rendszerint a böngésző beállítsai között teheti meg. Amennyiben nem szeretne olyan sütiket fogadni, amelyek nem feltétlenük szükségesen a webhelyünk alapvető funkcióinak működéséhez, a látogató a böngésző beállításainak módosításával utasíthatja vissza ezeket.

A legtöbb internetes böngésző elfogadja a sütiket, de ha a látogató nem szeretné, hogy így gyűjtsünk adatokat, dönthet úgy, hogy mindet, vagy egy részüket fogadja el, vagy az összes sütit visszautasíthatja a böngészője adatvédelmi beállításain keresztül. Azonban az összes süti visszautasítása azt jelenti, hogy nem használhatja ki webhelyünk minden előnyös funkcióját. Minden böngésző különböző, ezért ellenőrizze böngészője "Súgó" menüjét, hogy megtudja, miként módosíthatja a sütibeállításokat. A sütikkel kapcsolatos további általános információkért, beleértve azt is, hogy miként kapcsolhatók ki, az aboutcookies.org weboldalon találhatók információk, miként törölhetők a sütik a számítógépről.

Vélemény írása

Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemény írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció. Ez esetben a látogatónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül. Csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

 

Adatszolgáltatás

Az adatszolgáltatás önkéntes, melynek jogalapját az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény Adatvédelmi Törvény biztosítja.

Csak olyan személyes adatokat rögzítünk, amelyeket a látogató önkéntesen bocsát rendelkezésünkre, illetve az adatfelhasználáshoz a látogató kifejezetten hozzájárul.

Amennyiben a Felhasználó mások adataival visszaél az adatszolgáltatás során, vagy nem pontos adatot ad meg, saját felelősséget nem vállal Webáruházunk a helytelen adatszolgálattásért.

Amennyiben 16 éven aluli gyermek szülője, vagy gyámja tudomást szerez arról, hogy gyermeke adatokat juttatott el a Pyrmo Hungária Kft-nek, akkor ezen adatok törlése érdekében a Pyrmo Hungária Kft. elérhetőségeinek bármelyikén fordulhat hozzánk. Ebben az esetben a gyermek adatait azonnal töröljük a nyilvántartásból.

Amennyiben adataiban változás állna be, kérjük jelezze számunkra a regisztrációja módosításával. Természetesen Ön bármikor kérheti személyes adatainak törlését a nyilvántartásunkból. Kérelmének kézhezvételét követően 25 napon belül töröljük adatait, melynek megtörténtéről, illetve a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokairól írásban, vagy  - amennyiben hozzájárulását adaja - e-mail-ben tájékoztatjuk. Azonnali adattörlés egy folyamatban lévő megrendelés esetén nem lehetséges. Amennyiben személyes adataival kapcsolatban bármilyen kérdése merülne fel forduljon hozzánk levél formájában (Pyrmo Hungária Kft. 1181 Budapest, Üllői út 465.), vagy e-mailben (pyrmo@dinitrol.hu). Amennyiben tájékozódni szeretne arról, hogy a Pyrmo Hungária Kft. milyen adatokat rögzített Önnel kapcsolatban, és azokat miként kezeli, különös tekintettel a felhasználás céljára, időtartamára, jogalapjára, kérjük, hogy a Pyrmo Hungária Kft. elérhetőségeinek valamelyikén keressen fel bennünket. Az adatok nyilvántartásban való megőrzési - és ennek alapján tájékoztatási kötelezettségi - időtartamát jogszabály korlátozza, ami személyes adatok körében 5 évnél nem lehet rövidebb időtartam.

 

Az adatok kezelése, tárolása, feldolgozása

A Pyrmo Hungária Kft. adatbiztonsági feltételeinek érvényesítése érdekében gondoskodik az érintett munkavállalói megfelelő felkészítéséről. A Pyrmo Hungária Kft. munkatársai a Webáruház látogatóinak, regisztrálóinak, megrendelőinak személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kötelesek kezelni, gondoskodnak azok biztonságáról, az adatvédelem biztonságának maradéktalan betartása mellett. A természetes személyek adatainak tárolásához, feldolgozásához, továbbításához kapcsolódó informatikai eszközöket a Pyrmo Hungária Kft. megfelelő vírusvédelemmel látja el, illetve gondoskodik a fizikai védelemről is. A Pyrmo Hungária Kft. munkavállalói a Webáruház adatvédelmi tájékoztatóját az adatkezelés megkezdése előtt megismerik.

Adatkezelést a Webáruház kezelő, számlázó, raktáros, valamint külső szerződéses partnerek végzik (pl. futárszolgálat, könyvelést végző külső cég), akik az adatok kezelését fokozott figyelemmel és bizalmasan kezelik.

A Pyrmo Hungária Kft. belső adatvédelmi és adattovábbítási nyilvántartással rendelkezik, melyben lefekteti a különböző adatcsoportok (Webáruházi felhasználók, vevők, munkavállalók) adatkezelési és adattovábbítási folyamatát.

A számviteli bizonylatokat (számlákat, szállítóleveleket) a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján őrzi meg a Pyrmo Hungária Kft.

 

Adatok továbbítása

Az adatokat védeni kell a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, megsemmisítés, jogosulatlan továbbítás és nyilvánosságra hozatal ellen.

A Webáruházunk használata során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés, megrendelés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik közre (pl. futárszolgálat).

A megrendelés elküldésével egyidejűleg a Vásárló kifejezetten hozzájárul személyes adatainak Futárszolgálat részére történő továbbításához. Ekkor azonban az alvállalkozó a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni, csak a szerződés teljesítése végett legszükségesebb mértékig. A Pyrmo Hungária Kft. szerződéses partnerei, akik a Pyrmo Hungária Kft. részére nyújtott szolgáltatásokon keresztül hozzáférhetnek az Ön adataihoz kötelesek ezeket titokban tartani és a szerződéses szolgáltatásokon kívüli egyéb célokra nem használhatják fel azokat.

Adatfeldolgozók, akik a szerződés, megrendelés teljesítésével kapcsolatban adatait kezelik: a Webáruház üzemeltető, a futárszolgálat, a Pyrmo Hungária Kft. könyvelését végző cég. A szerződés, megrendelés teljesítése végett harmadik félhez továbbított adatok kezelését végző harmadik fél adatkezelési gyakorlatáért a Pyrmo Hungária Kft. nem vállal felelősséget.

A Webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal a Pyrmo Hungária Kft. nem kapcsolja össze. Harmadik országba az Autópatika Webáruház adatokat nem továbbít.

Csak abban az esetben adjuk tovább a látogató adatait a hozzájárulása nélkül, ha azt jogszabály, hatóság, vagy bíróság elrendeli.

Amennyiben a Pyrmo Hungária Kft. a jövőben egy másik céggel egyesül, vagy egy másik cég felvásárolja (vagy komoly egyeztetéseket folytat erről a lehetőségről) személyes adatait megoszthatjuk a cég (potenciális) új tulajdonosaival.

A GDPR-ben előírt követelmények alapján történő beazonosítás alapján tájékoztatás adunk Vásárló számára a róla kezelt adatokról a Vásárló írásban érkezett kérésére.

 

Marketing tevékenység

A Pyrmo Hungária Kft a jogszabályoknak és követelményeknek megfelelően az általa forgalmazott termékek népszerűsítése, új fejlesztésű termékek promóciója, akciók ismertetése céljából hírvelet küldhet önkéntes adatszolgáltatóknak, telefonon keresheti a megrendeléssel kapcsolatos egyeztetés céljából (pl. további termék ajánlása, vagy nem kompatibilis termékek rendelése esetén). A hallgatólagos beleegyezés a hozzájárulás egy speciális típusa, mely akkor alkalmazható, ha korábban már kapcsolatba lépett velünk. A hallgatólagos beleegyezéssel adottnak vesszük a hozzájárulását, amíg le nem íratkozik. Amennyiben nem elégedett ezzel a tevékenységgel, bármikor leíratkozhat tőlünk érkező marketing anyagok fogadásáról. Amennyiben nem elégedett a marketing megközelítésünkkel, barmikor jogában áll visszavonni a hozzájárulását.

 

Jogok, jogorvoslati lehetőségek

A regisztráció, megrendelés, érdeklődés elküldése során megadott adatok helyeségéért a Vásárló felel.

A hozzáférési, helyesbítési, korlátozási, hozzájárulás visszavonási, adathordozhatósági, tiltakozási, töröltetési jogok bármelyikével élni kívánó Vásárló, látogató kérését a GDPR-ben előírt követelmények alapján történő beazonosítás után teljesítjük a törvényi előírásoknak megfelelően.

Érintett hozzáférési kérelme - tájékoztatáshoz való jog: Az érintett megerősítést kérhet tőlünk írásban azzal kapcsolatban, hogy milyen adatokat tárolunk róla egy adott pillanatban, és kérlmezheti ezen információk módosítását, frissítését, vagy törlését. Kérelmének teljesítéséhez kérhetjük a személyazonossága megerősítését, esetleg további információkat is. Amennyiben hozzáférést biztosítunk az érintettről tárolt információkhoz, nem számítunk fel ezért díjat kivéve, ha a kérelme "egyértelműen megalapozatlan, vagy túlzó". Abban az esetben, ha ezen információkról további másolatokat kér tőlünk, ha ez jogilag megengedett ésszerű adminisztratív költséget számíthatunk fel. Ha arra jogi lehetőségünk nyílik, elutasíthatjuk kérelmét. Az esetleges elutasítás okáról minden esetben tájékoztatjuk. Kérheti továbbá az érintett, hogy adattovábbítás esetén kik és milyen célból kapták meg az adatokat. Az érintett kérésére tájékoztatást adunk adatai kezeléséről, úgymint milyen adatokat és milyen formában kezelünk, különös tekintettel a felhasználás céljára, időtartamára és jogalapjára.

Helyesbítéshez való jog: Az érintettnek jogában áll kérelmezni, hogy helyesbítsünk minden olyan pontatlan, vagy hiányos személyes adatot, amelyet vele kapcsolatban kezelünk. Ha megosztottuk személyes adatait harmadik felekkel, értesítjük őket a helyesbítésről kivéve, ha ez nem lehetséges, ha már aktualitását vesztett, vagy aránytalan erőfeszítést igényel. Arról is értesítjük az érintettet, hogy mely harmadik féllel osztottuk meg a pontatlan, vagy hiányos személyes adatokat. Ésszerűtlen kérés esetén nem teljesítjük kérelmét, döntésünk okait indokoljuk. A vásárló regisztrációja módosításával saját maga helyesbítheti személyes adatait.

A kezelés korlátozásának joga: Az érintettnek jogában áll kérelmezni, hogy személyes adatait bizonyos körülmények között korlátozottan kezeljük. Ez azt jelenti, hogy a továbbiakban csak tárolhatjuk adatait és nem tudunk további kezelési tevékenységet végezni addig, amíg az érintett hozzájárulását nem adja, vagy nem válik szükségessé további kezelés jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, esetleg egy másik személy jogainak a védelme miatt.

Hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha megszereztük a hozzájárulását a személyes adatai kezelésére bizonyos tevékenységek céljából (pl. szerződés teljesítéséhez, hírlevél küldéséhez) bármikor visszavonhatja a hozzájárulását és mi beszüntetjük az adott, korábban engedélyezett tevékenységet, hacsak nem gondoljuk úgy, hogy egy másik ok is indokolja az adatok kezelését ezen célból, amely esetben tájékozatjuk Önt erről a körülményről.

Adatok hordozhatóságának joga: Érintettnek jogában áll személyes adatait áthelyezni egyik adatkezelőtől egy másikhoz. Valójában ez azt jelenti, hogy képes átvinni a Pyrmo Hungária Kft-nél tárolt adatokat egy másik online platformra. Annak érdekében, hogy ezt megtehesse, adatait rendelkezésére bocsátjuk. Közvetlenül továbbíthatjuk Önnek az adatokat. Az adatok hordozhatóságához fűződő jogok a következőkre vonatkoznak: az érintett által megadott személyes adatok és olyan személyes adatok, amelyeket a hozzájárulása alapján, vagy egy szerződés teljesítése érdekében kezelünk. A Vásárló élhet az adathordozhatósághoz való joggal. A Webáruház részére adott személyes adatait visszakérheti, más adatkezelőnek átadhatja. Az újabb adatkezelő adatkezelési gyakorlatáért a Pyrmo Hungária Kft. felelősséget nem vállal.

Az adathordozhatósági folyamat elindítása írásban kérhető a Pyrmo Hungária Kft. elérhetőségein (e-mail-ben, vagy levélben).

Tiltakozáshoz való jog: A Vásárló, látogató tiltakozhat személyes adatainak nem törvényes kezelése esetén, amennyiben tudomást szerez arról, hogy a Pyrmo Hungária Kft. nem megfelelően kezeli adatait. A tiltakozást a Pyrmo Hungária Kft. a lehető legrövidebb időn belül (legfeljebb 15 nap) megvizsgálja és ennek eredményéről írásban értesíti érintettet.

Töröltetéshez való Jog: A személyes adatot törölni kell, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt. Az érintettnek jogában áll kérelmezni a személyes adatai törlését, ha:

- az adatok már nem szüségesek arra a célra, amely miatt eredetileg kezelték őket

- korábban megadta, később visszavonta a hozzájárulását az adatkezeléshez és nincs egyéb érvényes indoka annak, hogy folytassuk az adatok kezelését

- az adatokat törvénytelenül kezelték (vagyis a GDPR előírásainak nem megfelelő módon)

- szükséges az adatok törlése annak érdekében, hogy megfeleljünk a ránk, mint adatkezelőre vonatkozó törvényi előírásoknak

- ha kezeljük az adatokat, mert jogos érdekeink alapján azt szükségesnek ítéljük, Ön kifogásolja a kezelést, mi pedig nem tudunk olyan elsőbbséget élvező jogi alapot bemutatni, amely indokolná az adatkezelés folytatását

- ha tudomást szerez 16 éven aluli gyermek szülője, vagy gyámja arról, hogy gyermeke személyes adatokat juttatott el a Pyrmo Hungária Kft. részére

A törlésről az érintettet, továbbá az adattovábbítás során érintetteket értesíteni kell. Az értesítés mellőzhető, ha az érintett jogos érdekét nem sérti. Amennyiben adatai továbbításra kerültek a Pyrmo Hungária Kft. tájékoztatja a többi adatkezekőt (pl. futárszolgálat) a Vásárló kéréséről, de felelősséget nem vállal más adatkezelőknél lévő adatainak tényleges törlésének tényéért.

A vásárló bármikor kérheti személyes adatai törlését a Pyrmo Hungária Kft. elérhetőségein írásban. Kérelmének kézhezvételét követően 25 napon belül töröljük adatait, melynek megtörténtéről, illetve a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokairól írásban, vagy - amennyiben hozzájárulását adja - e-mail-ben tájékoztatjuk. Azonnali adattörlés egy folyamatban lévő megrendelés esetén nem lehetséges.

Panasz benyújtására vonatkozó jog: Személyes adatai védelméhez való jogát érvényesítheti a felügyeleti hatóságnál

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Posta cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: (+36) 1 391-1400

Fax: (+36) 1-391-1410

A Vásárló kérheti lakhelye, vagy tartózkodási helye szerint illetékes hatóságokhoz való fordulás lehetőségét is.

A Pyrmo Hungária Kft. elérhetőségei az Adatkezelő adatai fejezetben találhatóak.

Adatvédelmi incidens

A Pyrmo Hungária Kft. az adatvédelmi incidensekkel kapcsolatos intézkedésekről nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatokat, az érintettek körét és számát, az incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárításra megtett intézkedéseket, valamint a jogszabályban előírt egyéb adatokat.

Jogellenes kezelés, feldolgozás, vagy internetes támadás keletkezése esetén az Adatkezelő az incidens tudomására jutását követően a felügyelő hatóság felé legkésőbb 72 órán belül bejelentést tesz - kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságjogaira nézve.

 

Hatályos hazai és európai jogszabályok

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, vagy GDPR)

2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

2013. évi V. törvény - a Polgári Törvénykönyvről

1995. évi CXIX. törvény - a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről

1997. évi CLV. törvény - a Fogyasztóvédelemről

1998. évi XIX. törvény - a Büntetőeljárásról

2000. évi C. törvény - a Számvitelről

2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

2003. évi C. törvény - az elektronikus hírközlésről

2008. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól

 

Záró rendelkezések

A Pyrmo Hungária Kft. fenntartja magának a jogot jelen Adatvédelmi szabályzat egyoldalú módosítására és magára nézve kötelezőnek ismeri el a tartalmát.

Jelen Szabályzat módosításakor valamennyi érintettet megfelelő módon tájékoztatni kell. A Webáruház Vásárlói az Adatvédelmi nyilatkozat menüben olvashatják a Pyrmo Hungária Kft. Autóbeard Webáruházának mindenkor hatályos Adatvédelmi Szabályzatát.

 

Hatályba lépés

Jelen adatvédelmi szabályzat 2018. május 18-án lép hatályba.

 

Webáruház készítés